1.彩铃
彩铃是“个性化多彩回铃音业务”（Coloring Ring Back Tone）的简称，简单的说就是主叫在拨打电话时听到的一段事先录制好的欢迎词，彩铃业务可以提升企业的形象，可以让主叫用户在等待接听的过程中享受到悦耳的音乐和问候语，从而代替了普通电话枯燥的“嘟”-“嘟”回铃音；
例：欢迎致电XX公司，XX公司主要从事......我们的服务宗旨是......电话接通中，请稍候！
 
2.语音导航
1.400电话语音导航突破了传统语音交换机的运营商限制，如400电话的语音导航可以设置为，客户部绑定电信固话，财务部绑定联通固话，业务部门绑定移动手机，代理渠道部绑定联通手机。而传统电话交换机仅能用于某家运营商如电信固话或者联通固话。
2.400电话语音导航突破了区域限制，如400电话的语音导航可以设置为，杭州分公司请拨1（绑定杭州固话或者手机），北京分公司请拨2（绑定北京固话或者手机），天津分公司请拨3（绑定天津固话或者手机），同时主叫接听后通过简单设置还可以转到其他分公司，而主叫仅需要支付市话费
例：欢迎致电XX公司,我公司主要从事。。。。业务咨询请按1，售后服务请按2，技术支持按3，财务请按4，代理加盟请按5

3.宣传彩铃
宣传彩铃和普通彩铃类似，都是主叫听到事先录制好的语音。
区别是播放彩铃时，随时可以接通电话。宣传彩铃必须要彩铃播放完以后才开始转接电话。
宣传彩铃主要适用于通知，广告等。

4.通话录音：
通话录音开通后，客户所有通话，系统会自动进行录音并且保存。客户进去管理后台点【统计报表】--【通话记录】，可以查看下载通话录音