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400电话IVR语音导航就是一种语音增值业务
来源：重庆400电话办理 | 发布时间：2022年01月26日
公司经营总要算一算经济账，特别是到年底末，更是全面大盘点的时候。计算经济帐的企业，不管亏损还是盈利都很容易计算出来，但是作为经营者不能简单地通过算帐来看经营结果，主要是对经营结果进行综合分析。
这个时候400电话机的优点也显露出来，他能看到一份长达半年的客户通话记录，能够回忆每一个客户的情况，无论是分析还是总结，都有很大的作用。
运用现代通讯，运用400电话推动营销，使人们达成共识，并在建立400电话服务平台、提高市场服务质量等方面增加了一些针对性措施。
在各类媒体中大量广告信息的反衬下，企业之间的营销大战可谓愈演愈烈，特别是同一家企业之间的比拼，不愿再出现这种情况，更是令人唏嘘。但是市场给企业提供了广阔的空间，如何策划营销、推动营销，企业采取的策略各不相同。但是记者在市场发现，现在运用400电话进行营销的企业在大量增加，而且很多企业通过这种形式，确实收到了积极的效果。数字不但更容易记住，而且400电话号码有更多的辅助功能。
由于全国统一的400首号10位数字号码，有别于传统繁琐的号码方，方便记忆，市场和顾客识别400电话，其强大的吞吐通讯功能，可同时容纳百多个电话，在潮水般的来电面前保证不占线，在一时间接收客户信息。
400电话机的优点不仅在于简单易记，能够实现多线同时通话，更重要的是其各种附加增值功能。其每一项附加功能，都能使企业在经营管理和销售方面有所提高，从而帮助企业发展。以下我们就简单解读一下400电话的IVR语音导航功能。
如果您正在拨打400电话，您很可能听到语音导航功能。简而言之，IVR语音导航功能是比语音彩铃更为重要的功能，它不仅能使您迅速找到自己想要联系的部门，更能极大地提高企业管理效率。
在400电话机上IVR语音导航功能和10086语音导航功能非常相似，且具有较大优势。一般400电话IVR语音导航都是设置成类似的“商务介绍请按1，商务信息请按2...重听按*号键，“等语音提示。然后您就可以按预定的提示接通相应的客服人员，由客户服务人员回答客户问题或返回主菜单，按提示按其它按键转至相关部门进行处理，即400电话IVR语音导航的功能。这一功能在10086等客服系统中也得到广泛应用，很好地满足了企业应对不同客户来电咨询的需要。
简而言之，400电话IVR语音导航就是一种语音增值业务，分为前后两部分。前端IVR是指语音先进入IVR处理，相当于一个简单的呼叫中心，用户拨打400号码后，就能听到预先录制的声音，实现自动获取产品或服务简介等业务。若语音服务不能满足主叫的需求，可通过人工按键转接，获得更多服务。
后面的IVR是指IVR和人工座位相同的位置，在人工不能满足顾客进入的情况下转IVR，通过多方位提示，寻找更适合解决问题的部门客服，为用户提供更加完善的服务。
这个时候400电话机的优点也显露出来，他能看到一份长达半年的客户通话记录，能够回忆每一个客户的情况，无论是分析还是总结，都有很大的作用。
运用现代通讯，运用400电话推动营销，使人们达成共识，并在建立400电话服务平台、提高市场服务质量等方面增加了一些针对性措施。
在各类媒体中大量广告信息的反衬下，企业之间的营销大战可谓愈演愈烈，特别是同一家企业之间的比拼，不愿再出现这种情况，更是令人唏嘘。但是市场给企业提供了广阔的空间，如何策划营销、推动营销，企业采取的策略各不相同。但是记者在市场发现，现在运用400电话进行营销的企业在大量增加，而且很多企业通过这种形式，确实收到了积极的效果。数字不但更容易记住，而且400电话号码有更多的辅助功能。
由于全国统一的400首号10位数字号码，有别于传统繁琐的号码方，方便记忆，市场和顾客识别400电话，其强大的吞吐通讯功能，可同时容纳百多个电话，在潮水般的来电面前保证不占线，在一时间接收客户信息。
400电话机的优点不仅在于简单易记，能够实现多线同时通话，更重要的是其各种附加增值功能。其每一项附加功能，都能使企业在经营管理和销售方面有所提高，从而帮助企业发展。以下我们就简单解读一下400电话的IVR语音导航功能。
如果您正在拨打400电话，您很可能听到语音导航功能。简而言之，IVR语音导航功能是比语音彩铃更为重要的功能，它不仅能使您迅速找到自己想要联系的部门，更能极大地提高企业管理效率。
在400电话机上IVR语音导航功能和10086语音导航功能非常相似，且具有较大优势。一般400电话IVR语音导航都是设置成类似的“商务介绍请按1，商务信息请按2...重听按*号键，“等语音提示。然后您就可以按预定的提示接通相应的客服人员，由客户服务人员回答客户问题或返回主菜单，按提示按其它按键转至相关部门进行处理，即400电话IVR语音导航的功能。这一功能在10086等客服系统中也得到广泛应用，很好地满足了企业应对不同客户来电咨询的需要。
简而言之，400电话IVR语音导航就是一种语音增值业务，分为前后两部分。前端IVR是指语音先进入IVR处理，相当于一个简单的呼叫中心，用户拨打400号码后，就能听到预先录制的声音，实现自动获取产品或服务简介等业务。若语音服务不能满足主叫的需求，可通过人工按键转接，获得更多服务。
后面的IVR是指IVR和人工座位相同的位置，在人工不能满足顾客进入的情况下转IVR，通过多方位提示，寻找更适合解决问题的部门客服，为用户提供更加完善的服务。
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